Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Vi tilbyder 60 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Varen skal returneres i original emballage og være i ny og ubrugt stand.

Hvordan returnerer jeg min ordre?
For at starte en returnering skal du registrere din retur via linket nedenfor. Når din retur er registreret, sender vi dig en e-mail med yderligere instruktioner og vores returadresse.

Start en returnering

Hvad koster det at returnere?
Prisen for returfragt afhænger af det land, din ordre er leveret til:

Østrig, Belgien, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Slovakiet & Spanien — €12,90

Danmark — 129 DKK
Polen — 33,90 PLN
Tjekkiet — 422 CZK
Schweiz — 12,90 CHF
USA — 12.90 USD

Returfragten betales af kunden.

Kan jeg bytte min vare?
Ja. Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig med at arrangere ombytningen. Du er ansvarlig for eventuelle prisforskelle mellem produkterne samt fragtomkostninger i forbindelse med ombytningen.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget eller defekt vare?
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte billeder, der tydeligt viser problemet. Vi hjælper dig med en ombytning eller refundering.

Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Hvis din pakke ikke bliver afhentet og derfor automatisk returneres til os, vil fragt- og håndteringsomkostninger blive fratrukket din refundering. Beløbet afhænger af det land, ordren blev sendt til.

Sørg for, at varen er forsvarligt pakket ved returnering, helst på samme måde som da du modtog den.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder vores retningslinjer for returnering.

Kan jeg returnere eller bytte personlige produkter?
Nej. Personlige og specialfremstillede produkter kan som udgangspunkt ikke returneres eller ombyttes. Dette gælder produkter, der er fremstillet efter dine individuelle ønsker, eksempelvis med navn, dato, billede eller personligt design, da varen er fremstillet specifikt til dig og ikke kan videresælges.

Dette gælder ikke, hvis produktet er defekt, beskadiget eller ikke svarer til det, du har bestilt.

Har du brug for hjælp?
Har du spørgsmål om returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er glade for at hjælpe!