Introduktion

Dette køb reguleres af følgende standardvilkår og betingelser for forbrugerkøb af varer over internettet. Forbrugerkøb over internettet er primært reguleret af Aftaleloven, Forbrugerkøbeloven, Markedsføringsloven, Fortrydelsesloven og E-handelsloven. Disse love giver forbrugere ikke-fravigelige rettigheder. Lovene er tilgængelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne aftale skal ikke forstås som en begrænsning af lovbestemte rettigheder, men snarere som en oversigt over de væsentlige rettigheder og forpligtelser for de involverede parter. Vilkårene er udarbejdet og anbefalet af Forbrukerrådet. For en bedre forståelse af vilkårene, se Forbrukerrådets vejledning her.

1. Aftale
   Aftalen består af disse vilkår og betingelser, oplysninger givet i bestillingsløsningen og eventuelle særligt aftalte vilkår. I tilfælde af uoverensstemmelser skal de specifikt aftalte vilkår mellem parterne have forrang, forudsat at de ikke er i konflikt med obligatorisk lovgivning. Aftalen vil også blive suppleret af relevante lovbestemmelser, der regulerer køb af varer mellem erhvervslivet og forbrugere.
   
2. Parterne
   
   Sælger:
   Firma Navn: Lcorp AS
   Firma Nummer: 928 702 456
   Adresse: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORGE
   E-mail: Support@posterbox.dk

Køberen er forbrugeren, der afgiver ordren, og omtales som køberen i dette dokument.

1. Pris
   Prisen for varerne og tjenesterne er det samlede beløb, køberen skal betale. Denne pris inkluderer alle skatter og yderligere omkostninger. Yderligere omkostninger, der ikke tidligere er oplyst af sælgeren før købet, skal ikke pålægges køberen.
2. Aftalens indgåelse
   Aftalen er bindende for begge parter, når køberen har afgivet deres ordre til sælgeren. Aftalen er dog ikke bindende, hvis der er sket trykfejl eller indtastningsfejl i sælgerens tilbud i bestillingsløsningen eller i køberens ordre, og den anden part har indset eller burde have indset, at der eksisterede en sådan fejl.
3. Betaling
   Sælgeren kan kræve betaling for varerne fra det tidspunkt, de sendes fra sælgeren til køberen. Hvis køberen bruger et kredit- eller betalingskort til betaling, kan sælgeren reservere købsbeløbet på kortet ved bestilling. Kortet vil blive opkrævet samme dag, som varerne afsendes. Ved betaling via faktura vil fakturaen blive udstedt ved afsendelse af varerne. Betalingsfristen vil blive angivet på fakturaen og er minimum 14 dage fra modtagelsen. Købere under 18 år kan ikke betale med faktura.
4. Levering
   Levering betragtes som fuldført, når køberen eller deres repræsentant har modtaget varerne. Hvis leveringstiden ikke er angivet i bestillingsløsningen, skal sælgeren levere varerne til køberen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter ordren fra kunden. Varerne skal leveres til køberen, medmindre andet er specifikt aftalt mellem parterne.
5. Varernes risiko
   Risikoen for varerne overgår til køberen, når køberen eller deres repræsentant har modtaget varerne som angivet i punkt 6.
6. Fortrydelsesret
   Medmindre aftalen er undtaget fra fortrydelsesretten, kan køberen annullere købet af varerne i henhold til Fortrydelsesloven. Køberen skal underrette sælgeren om brugen af fortrydelsesretten inden 14 dage fra periodens begyndelse. Perioden omfatter alle kalenderdage. Hvis perioden udløber på en lørdag, helligdag eller ferie, forlænges perioden til den næste hverdag. Fortrydelsesfristen anses for at være overholdt, hvis meddelelsen sendes før udløbet af perioden. Køberen har bevisbyrden for udøvelsen af fortrydelsesretten, og meddelelsen skal derfor være skriftlig (fortrydelsesformular, e-mail eller brev).

Fortrydelsesfristen begynder:

• For enkeltkøb starter fristen dagen efter, at varen(e) er modtaget.
• For abonnementer eller aftaler med regelmæssig levering af identiske varer starter fristen dagen efter, at den første levering er modtaget.
• For køb bestående af flere leverancer starter fristen dagen efter, at den sidste levering er modtaget.

Fortrydelsesfristen forlænges til 12 måneder efter udløbet af den oprindelige periode, hvis sælgeren ikke informerede om fortrydelsesretten og den standardiserede fortrydelsesformular før aftalen blev indgået. På samme måde, hvis information om vilkår, frister og procedurer for udøvelse af fortrydelsesretten ikke blev givet. Hvis sælgeren giver informationen inden for disse 12 måneder, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter køberen modtog informationen.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal varerne returneres til sælgeren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra meddelelsen om brug af fortrydelsesretten. Køberen dækker de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt, eller hvis sælgeren ikke har informeret om, at køberen skal dække returomkostningerne. Sælgeren må ikke opkræve et gebyr for køberens brug af fortrydelsesretten. Køberen kan prøve eller teste varerne på en rimelig måde for at bestemme deres art, egenskaber og funktion uden at fortrydelsesretten bortfalder. Hvis testen eller prøvningen går ud over det rimelige og nødvendige, kan køberen være ansvarlig for eventuel reduceret værdi af varerne. Sælgeren er forpligtet til at refundere købsbeløbet til køberen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra sælgerens modtagelse af meddelelsen om køberens beslutning om at bruge fortrydelsesretten. Sælgeren har ret til at tilbageholde betalingen, indtil de har modtaget varerne fra køberen, eller indtil køberen leverer bevis for, at varerne er sendt tilbage.

1. Forsinkelse og manglende levering - Køberens rettigheder og tidsgrænser for krav
   Hvis sælgeren ikke leverer varerne eller leverer dem for sent i henhold til aftalen mellem parterne, og dette ikke skyldes køberen eller omstændigheder på køberens side, kan køberen ifølge reglerne i Kapitel 5 i Forbrugerkøbeloven tilbageholde købsbeløbet, kræve levering, annullere aftalen og/eller kræve erstatning fra sælgeren. For krav om manglende opfyldelse skal meddelelsen være skriftlig (f.eks. e-mail) af bevismæssige årsager.

Opfyldelse
Køberen kan insistere på købet og kræve opfyldelse fra sælgeren. Køberen kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der er en hindring, som sælgeren ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelsen ville medføre så betydelige ulemper eller omkostninger for sælgeren, at det er i væsentlig skævvridning i forhold til køberens interesse i sælgerens opfyldelse. Hvis vanskelighederne løses inden for en rimelig tid, kan køberen stadig kræve opfyldelse. Køberen mister retten til at kræve opfyldelse, hvis de venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.

Annullering
Hvis sælgeren ikke leverer varerne til leveringstidspunktet, bør køberen opfordre sælgeren til at levere inden for en rimelig yderligere frist for opfyldelse. Hvis sælgeren ikke leverer varerne inden for den yderligere frist, kan køberen annullere købet. Køberen kan dog straks annullere købet, hvis sælgeren nægter at levere varerne. Dette gælder også, hvis leveringstiden var afgørende for aftalens indgåelse, eller hvis køberen har informeret sælgeren om, at leveringstiden er afgørende. Hvis varerne leveres efter den yderligere frist fastsat af forbrugeren eller efter leveringstiden, der var afgørende for aftalens indgåelse, skal kravet om annullering fremsættes inden for rimelig tid efter køberen blev bekendt med leveringen.

Erstatning
Køberen kan kræve erstatning for tab, der skyldes forsinkelsen. Dette gælder ikke, hvis sælgeren beviser, at forsinkelsen skyldtes en hindring uden for sælgerens kontrol, som ikke rimeligt kunne have været forudset på tidspunktet for aftalen, undgås eller overvindes.

1. Fejl ved varerne - Køberens rettigheder og klagefrist
   Hvis der er en fejl ved varerne, skal køberen underrette sælgeren inden for rimelig tid efter opdagelsen eller efter at have burde have opdaget fejlen. Køberen har altid klaget i tide, hvis det gøres inden for 2 måneder fra fejlen blev opdaget eller burde være opdaget. Klager kan fremsættes senest to år efter køberen har modtaget varerne. Hvis varerne eller dele heraf er beregnet til at holde væsentligt længere end to år, er klagefristen fem år.

Hvis varerne har en fejl, der ikke skyldes køberen eller omstændigheder på køberens side, kan køberen i henhold til Kapitel 6 i Forbrugerkøbeloven tilbageholde købsbeløbet, vælge mellem reparation og ombytning, kræve prisnedsættelse, annullere aftalen og/eller kræve erstatning fra sælgeren. Klager til sælgeren bør være skriftlige.

Reparation eller ombytning
Køberen kan vælge mellem at få fejlen repareret eller modtage en erstatningsvare. Sælgeren kan nægte køberens anmodning, hvis det er umuligt at opfylde anmodningen eller medfører urimelige omkostninger for sælgeren. Reparation eller ombytning bør udføres inden for rimelig tid. Sælgeren har generelt ikke ret til mere end to forsøg på at udbedre den samme fejl.

Prisnedsættelse
Køberen kan kræve en passende prisnedsættelse, hvis varerne ikke repareres eller ombyttes. Dette betyder, at forholdet mellem den nedsatte og aftalte pris svarer til forholdet mellem værdien af varerne i defekt og kontraktmæssig stand. Hvis der er særlige grunde, kan prisnedsættelsen i stedet afspejle fejlens betydning for køberen.

Annullering
Hvis varerne ikke repareres eller ombyttes, kan køberen også annullere købet, hvis fejlen ikke er ubetydelig.

1. Sælgerens rettigheder ved køberens misligholdelse
   Hvis køberen ikke betaler eller opfylder andre forpligtelser i henhold til aftalen eller loven, og dette ikke skyldes sælgeren eller omstændigheder på sælgerens side, kan sælgeren i henhold til Kapitel 9 i Forbrugerkøbeloven tilbageholde varerne, kræve opfyldelse af aftalen, annullere aftalen og/eller kræve erstatning fra køberen. Sælgeren kan også, under visse omstændigheder, kræve rente for forsinket betaling, inkassogebyrer og et rimeligt gebyr for ikke afhentede varer.

Opfyldelse
Sælgeren kan insistere på købet og kræve, at køberen betaler købsbeløbet. Hvis varerne ikke leveres, mister sælgeren deres ret, hvis de venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.

Annullering
Sælgeren kan annullere aftalen, hvis der er væsentlig betalingsmisligholdelse eller anden væsentlig misligholdelse fra køberen. Sælgeren kan dog ikke annullere, hvis det samlede købsbeløb er betalt. Hvis sælgeren sætter en rimelig yderligere frist for opfyldelse, og køberen ikke betaler inden for denne frist, kan sælgeren annullere købet.

Rente for forsinket betaling/Inkassogebyrer
Hvis køberen ikke betaler købsbeløbet i henhold til aftalen, kan sælgeren kræve rente på købsbeløbet i henhold til Renteloven. Ved manglende betaling kan kravet efter forudgående meddelelse sendes til inkasso. Køberen kan herefter blive holdt ansvarlig for gebyrer i henhold til Inkassoloven.

Gebyr for ikke afhentede varer
Hvis køberen undlader at afhente ubetalte varer, kan sælgeren opkræve et gebyr. Gebyret må ikke overstige sælgerens faktiske udgifter til levering af varerne til køberen. Et sådant gebyr må ikke opkræves hos købere under 18 år.

1. Garanti
   Eventuel garanti givet af sælgeren eller producenten giver køberen rettigheder ud over dem, der allerede gælder under ikke-fravigelig lovgivning. En garanti begrænser derfor ikke køberens rettigheder til klage og krav om forsinkelse eller fejl som beskrevet i punkterne 9 og 10.
2. Personoplysninger
   Den dataansvarlige for indsamlede personoplysninger er sælgeren. Medmindre køberen giver andet samtykke, må sælgeren i overensstemmelse med Persondataloven kun indsamle og opbevare personoplysninger, der er nødvendige for, at sælgeren kan opfylde forpligtelserne i henhold til aftalen. Køberens personoplysninger vil kun blive videregivet til andre, hvis det er nødvendigt for at opfylde aftalen med køberen eller i juridiske tilfælde.
3. Tvistbilæggelse
   Klager bør rettes til sælgeren inden for rimelig tid, jf. punkterne 9 og 10. Parterne bør forsøge at løse eventuelle tvister venligt. Hvis dette ikke lykkes, kan køberen kontakte Forbrukerrådet for mægling. Forbrukerrådet kan kontaktes på 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Den Europæiske Kommissions online tvistbilæggelsesplatform kan også benyttes, hvis du ønsker at indsende en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger, der bor i et andet EU-land. Klagen kan indsendes her: http://ec.europa.eu/odr.